Рынок чат-ботов для медицины в России вырос за два года втрое. Если в 2024 году выбор был очевиден — BotHelp и несколько стартапов — то в 2026 выбор стал сложнее. Мы честно сравнили 8 решений, которые реально используют российские клиники.
Важно: мы сравниваем только решения с реальными российскими клиентами и поддержкой интеграций с российскими МИС (MEDODS, Medesk, Инфоклиника).
Критерии сравнения
- Интеграция с российскими МИС и CRM
- Работа в WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте
- Соответствие ФЗ-152 (персональные данные)
- Стоимость и модель ценообразования
- Скорость запуска
- Наличие ручного режима (контроль администратора)
1. Registrix — специализация по отраслям
Registrix позиционируется не как универсальный конструктор, а как готовый ИИ-администратор под конкретную отрасль. 8 вертикалей: стоматология, клиники, косметология, детейлинг, барбершопы, строительство, недвижимость, фитнес.
- Плюсы: отраслевые скрипты готовы из коробки, 3 режима работы (ручной → CRM → автопилот), запуск за 48 часов, 7 дней бесплатно
- Плюсы: интеграция с MEDODS, Medesk, Инфоклиника, YCLIENTS, Bitrix24, amoCRM
- Плюсы: ручной режим снимает страх потери контроля — ИИ собирает данные, администратор подтверждает
- Минусы: молодой продукт, кейсов пока меньше чем у BotHelp
2. BotHelp.io — лидер рынка
BotHelp — крупнейший российский конструктор чат-ботов. Более 10 000 ботов запущено, есть специализированная страница для медицины.
- Плюсы: большой опыт, много кейсов, широкая функциональность
- Плюсы: интеграция с YCLIENTS, некоторыми МИС
- Минусы: цена в USD — нестабильно для российского МСБ, от $18/мес
- Минусы: один размер для всей медицины — нет специфики стоматологии vs клиники
- Минусы: нет концепции "ручного режима" — либо полная автоматизация, либо ничего
3. TWIN (twin24.ai) — голос + текст
TWIN специализируется на голосовых ботах в связке с текстовыми. Интересное решение для клиник с высоким объёмом телефонных звонков.
- Плюсы: голосовые звонки — уникальная функция на рынке
- Плюсы: упоминается в Сколково, высокое доверие
- Минусы: кастомный прайс — непрозрачное ценообразование
- Минусы: голос в медицине сложнее с точки зрения ФЗ-152
- Минусы: долгий запуск (несколько недель на настройку)
4. SherpaAI (sherpaai.ru) — вертикальные страницы
SherpaAI строит отраслевые решения — похожий подход на Registrix. Есть страницы под клиники и салоны красоты.
- Плюсы: отраслевой подход, понятные лендинги
- Плюсы: интеграции с CRM-системами
- Минусы: кастомный прайс, нет прозрачного онбординга
- Минусы: меньше кейсов в публичном доступе
5. Botseller.ai — pay-per-use модель
Botseller позиционирует себя как ИИ-первая CRM. Уникальная модель — 5 ₽ за диалог, без абонентской платы.
- Плюсы: платите только за реальные диалоги — низкий порог входа
- Плюсы: активный блог, хорошая поддержка
- Минусы: при высоком объёме диалогов стоимость непредсказуема
- Минусы: менее глубокая специфика под медицину
6. Jivo — онлайн-чат с ИИ-оператором
Jivo — зрелый продукт для онлайн-чата. Недавно добавили ИИ-оператора. Очень высокая SEO-видимость и узнаваемость.
- Плюсы: зрелый продукт, много интеграций, надёжность
- Плюсы: от 742 ₽/мес — доступно
- Минусы: чат на сайте, а не в мессенджерах — другая аудитория
- Минусы: ИИ-функции добавлены, а не встроены с нуля
7. Salebot.pro — конструктор для Telegram и VK
Salebot — популярный конструктор ботов для Telegram и ВКонтакте. Хорошо подходит для воронок и рассылок, менее — для живых диалогов записи.
- Плюсы: мощный конструктор воронок, рассылки
- Плюсы: понятный прайс, широкие возможности
- Минусы: требует серьёзной настройки под медицину
- Минусы: нет готовых отраслевых скриптов
8. Robovoice — голосовые боты
Robovoice специализируется на голосовых звонках. Нишевое решение — подходит клиникам с большим объёмом исходящих обзвонов.
- Плюсы: качественные голосовые боты, обзвон должников/неявок
- Минусы: только телефон — нет мессенджеров
- Минусы: 11 800 ₽/3 мес — дороговато для малого бизнеса
Сравнительная таблица
| Решение | Цена | Мессенджеры | МИС/CRM | Запуск | ФЗ-152 |
|---|---|---|---|---|---|
| Registrix | индивидуально | WA, TG, VK, Instagram | MEDODS, Medesk, YCLIENTS, Bitrix24 | 48 ч | ✓ |
| BotHelp | от $18/мес | WA, TG, VK | YCLIENTS, частично МИС | 3–7 дней | ✓ |
| TWIN | кастомный | WA, TG + голос | Bitrix24, amoCRM | 2–4 нед | ✓ |
| SherpaAI | кастомный | WA, TG, VK | Bitrix24, amoCRM | 1–2 нед | ✓ |
| Botseller | 5 ₽/диалог | WA, TG | amoCRM, Bitrix24 | 3–5 дней | ✓ |
| Jivo | от 742 ₽/мес | сайт + WA | AmoCRM, Bitrix24 | быстро | ✓ |
| Salebot | от 1 490 ₽/мес | TG, VK | amoCRM | 1–2 нед | ✓ |
| Robovoice | 11 800 ₽/3 мес | голос | собственная | 1–2 нед | ✓ |
Кому что подходит
Для стоматологии или многопрофильной клиники с пациентами в мессенджерах — Registrix или BotHelp. Если критична интеграция с MEDODS/Инфоклиника — Registrix предпочтительнее. Если нужен обзвон — TWIN или Robovoice. Если нужен простой чат на сайте — Jivo.